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La MSA des Portes de Bretagne s'était engagée à obtenir la Charte Nationale d'Accueil des MSA (voir Territoires n°9) pour certains de ses points d'accueil. C'est chose faite depuis le 4 juin 2009.
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La demande d’agrément, déposée en février auprès de la Commission nationale d’attribution, a été accordée pour tous les sites concernés (les deux sièges de Vannes et Bruz et les agences de Vitré, Montfort-sur-Meu, Questembert et Le Faouët). En conséquence, chaque agent en relation avec les assurés s’engage à respecter les recommandations préconisées dans cette charte. Les assurés pourront en prendre connaissance dans chaque hall d’accueil où elles sont affichées. Progressivement, le même agrément sera sollicité pour les autres agences.
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